Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Nadzorca systemu śledzenia błędów
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Nadzorcy systemu śledzenia błędów, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie i optymalizację procesów związanych z identyfikacją, rejestrowaniem i rozwiązywaniem błędów w systemach informatycznych. Osoba na tym stanowisku będzie ściśle współpracować z zespołami programistycznymi, testerami oraz działem wsparcia technicznego, aby zapewnić skuteczne i terminowe rozwiązywanie problemów technicznych.
Do głównych obowiązków będzie należało monitorowanie zgłoszeń błędów, analiza ich przyczyn, priorytetyzacja oraz koordynacja działań naprawczych. Nadzorca będzie również odpowiedzialny za utrzymanie i rozwój narzędzi do śledzenia błędów, takich jak Jira, Bugzilla czy inne systemy ticketowe. Wymagana jest umiejętność analitycznego myślenia, doskonała organizacja pracy oraz zdolność do pracy pod presją czasu.
Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w pracy z systemami śledzenia błędów, znać cykl życia oprogramowania oraz rozumieć procesy testowania i zapewnienia jakości. Znajomość metodyk Agile i DevOps będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy pracę w dynamicznym środowisku technologicznym, możliwość rozwoju zawodowego oraz udział w projektach o dużym znaczeniu dla organizacji. Jeśli jesteś osobą skrupulatną, komunikatywną i zorientowaną na rozwiązywanie problemów, ta rola może być idealna dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Monitorowanie i zarządzanie zgłoszeniami błędów w systemach IT
- Analiza przyczyn błędów i ich klasyfikacja
- Współpraca z zespołami programistycznymi i QA
- Utrzymywanie i konfiguracja narzędzi do śledzenia błędów
- Tworzenie raportów i analiz dotyczących błędów
- Priorytetyzacja zgłoszeń i koordynacja ich rozwiązywania
- Szkolenie użytkowników w zakresie korzystania z systemów zgłoszeń
- Wdrażanie usprawnień w procesie zarządzania błędami
- Zapewnienie zgodności z procedurami i standardami jakości
- Udział w spotkaniach projektowych i przeglądach kodu
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy z systemami śledzenia błędów (np. Jira, Bugzilla)
- Znajomość cyklu życia oprogramowania
- Umiejętność analizy i rozwiązywania problemów technicznych
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i organizacyjne
- Znajomość metodyk Agile i/lub DevOps
- Umiejętność pracy zespołowej
- Znajomość języka angielskiego na poziomie technicznym
- Zdolność do pracy pod presją czasu
- Wykształcenie wyższe techniczne (preferowane informatyczne)
- Doświadczenie w pracy z zespołami developerskimi i QA
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie z systemami śledzenia błędów?
- Czy pracowałeś/aś wcześniej w środowisku Agile?
- Jakie narzędzia do zarządzania błędami znasz?
- Jak radzisz sobie z priorytetyzacją zgłoszeń?
- Czy masz doświadczenie w analizie przyczyn błędów?
- Jakie są Twoje umiejętności komunikacyjne w pracy zespołowej?
- Czy potrafisz pracować pod presją czasu?
- Jakie znasz metodyki zapewnienia jakości?
- Czy masz doświadczenie w pracy z zespołami developerskimi?
- Jakie raporty tworzyłeś/aś w kontekście błędów?
